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Términos de Servicio

Última actualización: 20 de febrero de 2026

Estos términos regulan el uso de GymHub ("la plataforma", "el servicio"), una plataforma SaaS de gestión para gimnasios operada desde Santiago, Chile. Al crear una cuenta, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Definiciones

  • Usuario: persona que crea una cuenta de administrador en GymHub para gestionar un gimnasio.
  • Gimnasio: el negocio fitness que el usuario administra mediante la plataforma.
  • Socio: cliente del gimnasio cuyos datos son gestionados dentro de la plataforma.
  • Add-on: funcionalidad adicional contratada por separado (ej: JARVIS, asistente de IA).

2. Descripción del servicio

GymHub provee herramientas de gestión para gimnasios que incluyen: control de socios y membresías, cobros online mediante Flow.cl, check-in con QR y PIN, agenda de clases con reservas, retención predictiva, dashboard analítico, portal público para socios, y add-ons opcionales como el asistente de IA JARVIS.

3. Planes y precios

3.1 Plan Starter (gratuito)

  • Hasta 50 socios activos
  • 1 usuario administrador
  • Funcionalidades básicas de gestión

3.2 Plan Pro ($29.990 CLP/mes)

  • Socios y usuarios ilimitados
  • Todas las funcionalidades de la plataforma
  • Cobros automáticos, retención predictiva, notificaciones personalizables
  • El pago se procesa mensualmente mediante MercadoPago

3.3 Plan Business (precio a medida)

  • Para cadenas y gimnasios multi-sucursal
  • Precio acordado individualmente

3.4 Add-ons

Los add-ons se contratan por separado y tienen precios independientes. Por ejemplo, JARVIS (asistente de IA) cuesta $10.000 CLP/mes. Los precios de add-ons pueden cambiar con aviso previo de 30 días.

4. Pago y facturación

  • Las suscripciones se cobran mensualmente mediante MercadoPago (tarjeta de crédito o débito).
  • Si el pago falla, el usuario tiene un periodo de gracia hasta el fin del ciclo de facturación actual. Pasado este periodo, la cuenta se degrada automáticamente al plan Starter.
  • Los datos del gimnasio se conservan al degradar. No se pierden socios, pagos ni historial.

5. Cancelación

  • El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Ajustes de la plataforma.
  • Al cancelar, el plan Pro permanece activo hasta el final del periodo ya pagado. No hay reembolsos por periodos parciales.
  • Después de la cancelación, la cuenta se degrada al plan Starter con las limitaciones correspondientes.

6. Datos y propiedad

  • Los datos de los socios del gimnasio pertenecen al gimnasio, no a GymHub. La plataforma actúa como encargado del tratamiento.
  • El usuario es responsable de obtener el consentimiento necesario de sus socios para el tratamiento de datos personales (RUT, fotos, correo, etc.).
  • GymHub no accede a los datos del gimnasio para fines propios, excepto para proveer el servicio contratado y generar métricas agregadas y anónimas.
  • Si el usuario elimina su cuenta, los datos se conservan por 90 días y luego se eliminan permanentemente. Durante ese periodo el usuario puede solicitar una exportación de sus datos.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

  • Usar la plataforma únicamente para la gestión de su gimnasio
  • No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
  • No intentar acceder a datos de otros gimnasios
  • No utilizar el asistente JARVIS para generar contenido dañino o ilegal
  • Cumplir con la legislación chilena respecto al tratamiento de datos de sus socios

8. Disponibilidad del servicio

  • GymHub se esfuerza por mantener una disponibilidad alta, pero no garantiza un uptime del 100%.
  • Pueden ocurrir interrupciones planificadas por mantenimiento. Se notificará con anticipación cuando sea posible.
  • GymHub no es responsable por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio o de los servicios de terceros (Supabase, Flow.cl, MercadoPago, Vercel).

9. Limitación de responsabilidad

  • GymHub provee la plataforma "tal cual" (as-is). No garantizamos que el servicio sea libre de errores.
  • Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.
  • No somos responsables por decisiones comerciales tomadas con base en datos o sugerencias del asistente JARVIS.
  • No somos responsables por la veracidad de los datos ingresados por el usuario o sus socios.

10. Propiedad intelectual

La plataforma GymHub, su código, diseño, marca y contenido son propiedad de GymHub. El usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma al contratarla. El branding personalizado (logo, colores, nombre) que el usuario sube a la plataforma sigue siendo propiedad del usuario.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos notificando a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de la modificación implica aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de Santiago, Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos: